[HUMAN STORY] Leader phòng Công tác sinh viên: Người lặng thầm đồng hành cùng hành trình trưởng thành của học viên

Cơ duyên bắt đầu từ niềm tin vào giáo dục thực tiễn

Đến với Rikkei Education, với chị Trần Xuân Quỳnh – Leader phòng Công tác Sinh viên (CTSV), là một cơ duyên khá tự nhiên. Ngay từ những ngày đầu tìm hiểu, chị bị thu hút bởi mô hình đào tạo gắn liền với doanh nghiệp, hướng đi rõ ràng cho người học và đặc biệt là phong cách quản lý của Ban Lãnh đạo: Nơi con người được đặt ở trung tâm của mọi quyết định.

Nhưng chỉ khi trực tiếp đảm nhận công tác CTSV, chị mới thực sự nhận ra: đây không đơn thuần là một vị trí hỗ trợ hành chính. Đó là hành trình đồng hành cùng học viên, từ lúc còn bỡ ngỡ, hoang mang, đến khi đủ vững vàng để bước ra môi trường làm việc thực tế.

“CTSV không chỉ giúp các bạn đi đúng quy trình, mà là đi cùng các bạn qua từng giai đoạn tâm lý, kể cả những lúc chông chênh nhất”

Chính cảm giác được “đi cùng” sự trưởng thành ấy đã khiến chị lựa chọn gắn bó lâu dài với Rikkei Education.

CTSV – “điểm tựa thầm lặng” trong hành trình học tập

Theo chị Quỳnh, nếu giảng viên là người trang bị kiến thức và kỹ năng chuyên môn, thì CTSV chính là điểm tựa tinh thần cho học viên. Đó là nơi các bạn tìm đến khi gặp áp lực, mất phương hướng, thậm chí là khi đứng trước ý định bỏ cuộc.

CTSV không chỉ hỗ trợ về quy trình, kỷ luật hay lịch trình học tập, mà còn góp phần định hình thái độ học tập, tinh thần làm nghề và động lực đi tiếp.

“Giáo dục nhân văn bắt đầu từ việc lắng nghe, và trưởng thành từ sự đồng hành đúng lúc.” chị chia sẻ.

Đôi khi, chỉ một sự hiện diện đúng lúc hay một cuộc trò chuyện đủ chân thành cũng có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn.

Bài toán “Kỷ luật song hành cùng sự thấu hiểu”

Với chị Quỳnh, giáo dục không thể thiếu kỷ luật, nhưng kỷ luật chỉ thực sự có giá trị khi đi cùng sự thấu hiểu. Trong công tác CTSV, mỗi học viên là một câu chuyện riêng, một hoàn cảnh và tâm lý khác nhau, trong khi hệ thống vẫn đòi hỏi sự công bằng, nhất quán và chuẩn mực trong vận hành.

Bài toán đặt ra không phải là chọn giữa nghiêm khắc hay bao dung, mà là làm sao để giữ vững nguyên tắc mà không khiến người học cảm thấy bị bỏ lại phía sau. Điều đó đòi hỏi đội ngũ CTSV không chỉ vững nghiệp vụ, mà còn đủ kiên nhẫn, đủ tinh tế để lắng nghe và đồng hành đúng lúc.

Theo chị, một môi trường giáo dục đúng nghĩa là nơi kỷ luật được xây dựng minh bạch, xử lý công bằng, nhưng luôn sẵn sàng trao cho người học cơ hội sửa sai, điều chỉnh và trưởng thành. Khi được thấu hiểu đúng cách, kỷ luật không còn là áp lực, mà trở thành điểm tựa để học viên rèn luyện bản lĩnh và phát triển bền vững.

Chính triết lý đó đã giúp CTSV tại Rikkei Education giữ được sự chuyên nghiệp trong vận hành, đồng thời đủ “ấm” để học viên tin tưởng và gắn bó – kể cả trong những giai đoạn khó khăn nhất của hành trình học tập.

Khoảnh khắc khiến hành trình này trở nên “đáng giá”

Có rất nhiều câu chuyện khiến chị Quỳnh nhớ mãi, nhưng sâu sắc nhất là những học viên từng muốn bỏ học vì áp lực hoặc hoàn cảnh cá nhân. Chị kể lại một buổi gặp gỡ vào đúng ngày Hà Nội mưa bão lớn, khi học viên cùng phụ huynh đến gặp trong trạng thái ướt sũng, nhưng mang theo một quyết tâm rất rõ ràng: quay lại học và làm lại từ đầu.

Từ sau buổi gặp ấy, thái độ học tập của bạn thay đổi hoàn toàn, tiến bộ rõ rệt. Và đôi khi, chỉ một tin nhắn ngắn gọn: “Nhờ cô mà em quyết không bỏ cuộc” cũng đủ để chị tin rằng, mọi nỗ lực mình bỏ ra đều xứng đáng.

“Khi người học biết rằng luôn có người ở bên, họ sẽ đủ vững tin để đi tiếp con đường của mình.” Chị nói

Niềm tự hào mang tên CTSV Rikkei Education

Nhìn lại hành trình đã qua, điều chị tự hào nhất là phòng CTSV không chỉ dừng lại ở vai trò hỗ trợ, mà từng bước trở thành một phần quan trọng trong hành trình học tập của học viên tại RE. Từ quy trình vận hành ngày càng rõ ràng, các hoạt động gắn kết được triển khai hiệu quả, đến niềm tin của học viên – rằng CTSV là nơi các bạn có thể tìm đến khi cần – tất cả đều là thành quả của một tập thể kiên trì và tận tâm.

Trong chặng đường sắp tới, chị mong CTSV sẽ tiếp tục phát triển theo hướng chuyên nghiệp hơn về hệ thống, chủ động hơn trong hỗ trợ và sâu sát hơn với hành trình của từng học viên.

Khi Rikkei Education không ngừng lớn mạnh, CTSV cũng cần lớn lên cùng – không chỉ về quy mô, mà còn về tư duy, năng lực và vai trò kết nối giữa học viên, giảng viên và doanh nghiệp. Bởi sau tất cả, sự phát triển của một tổ chức giáo dục chỉ thật sự bền vững khi mỗi con người bên trong nó được đồng hành, được lắng nghe và có cơ hội trưởng thành.