Chuyển ngành PR sang CTSV tại Rikkei Education: “Lát cắt” trưởng thành sau mỗi giờ “gỡ rối” cùng sinh viên

Xuất phát là sinh viên ngành PR, những ngày đầu làm cộng tác viên tại Rikkei Education, Nguyễn Thu Phương chỉ kỳ vọng đơn giản đó là được làm việc trong một môi trường năng động và có thể áp dụng những gì mình đã học. Nhưng chính những ngày đầu được làm việc cùng các thầy – trò của Khóa FullStack Javascript và sinh viên khóa K23 chương trình PTIT x Rikkeisoft đã khiến Phương thay đổi hướng đi. Phương nhận ra rằng, kết nối giữa học viện và sinh viên không chỉ nằm ở những hoạt động lớn, mà nằm ở sự sát sao sau từng module, sự quan tâm sau mỗi lần bảo vệ project. Đó là hành trình đồng hành xuyên suốt từ những ngày đầu bỡ ngỡ cho đến khi sinh viên cầm trên tay tấm bằng tốt nghiệp. Và có lẽ, chính hành trình ấy là điều “hút” Phương ở lại.

Trên hành trình đồng hành ấy, Phương hiểu rằng đồng hành cùng sinh viên không chỉ là tổ chức các hoạt động, mà là cùng các bạn đi qua rất nhiều trải nghiệm: từ thiện nguyện, chuyên môn, thể chất, cho đến khai giảng, tổng kết. Mỗi hoạt động ấy đều là một “lát cắt” nhỏ, nhưng khi ghép lại đó lại là cả một hành trình trưởng thành của một con người. Và với Phương, giá trị lớn nhất không nằm ở việc tổ chức tốt một chương trình, mà là được nhìn thấy sinh viên thay đổi từng ngày.

Khó khăn đầu tiên khi làm việc với sinh viên IT đó là phải “hiểu một thế giới không phải của mình”. Để có thể “nói chuyện cùng một ngôn ngữ”, Phương buộc mình phải học lại từ đầu những khái niệm tưởng chừng xa lạ: source code, bug, deploy hay framework… Không phải để trở thành dân kỹ thuật, mà để tìm đúng điểm “rối” và tìm đúng người “gỡ rối” cho sinh viên. Nhưng khó hơn cả kiến thức, là việc phá bỏ những khoảng cách vô hình. Hình ảnh sinh viên IT luôn được cho rằng hướng nội hay ít nói khiến nhiều vấn đề bị giữ lại. Và thay vì dừng lại ở những câu trả lời quen thuộc như “Em ổn”, “Em sẽ cố gắng hơn”, Phương chọn cách ngồi lại vấn 1-1 cho sinh viên về nguyên nhân – giải pháp khi có áp lực học tập, mất động lực, lắng nghe và đi sâu hơn vào nguyên nhân. 

“Không chỉ lắng nghe những điều được nói ra, mà còn học cách hiểu những điều chưa kịp nói.”

Trong rất nhiều sinh viên, câu chuyện gắn bó sâu sắc nhất về sinh viên chắc là bạn Hoàng Dương Nam – K24 HCM, hoàn cảnh gia đình kèm theo bệnh tim từ nhỏ khiến việc học của bạn khó khăn hơn các bạn cùng khóa rất nhiều. Có thời điểm bạn buộc phải dừng lại việc học vì hoàn cảnh khó khăn của mình. Nhưng thay vì chấp nhận điều đó, Phương cùng các anh chị Công tác Sinh viên đã nhiều lần phối hợp với gia đình để tìm giải pháp cải thiện cả sức khỏe thể chất lẫn tinh thần cho bạn. Và đây hoàn toàn không phải là một hành trình dễ dàng. Nhưng sau cùng, chính sự kiên trì và tinh thần ham học đã khiến Nam quay trở lại con đường học tập. Điều ngạc nhiên là không chỉ quay lại học tập mà Nam còn đạt danh hiệu Học sinh giỏi ngay trong học kỳ đầu tiên. Phương cảm thấy rất tự hào vì trong khoảng thời gian bạn chọn giấu đi lý do bỏ học, Phương đã không chọn “bỏ cuộc” với sinh viên của mình và tìm hiểu nguyên nhân từ gia đình bạn để đồng hành cùng sinh viên của mình đạt được những mốc thành tựu đầu tiên trên giảng đường ĐH. Chính khoảnh khắc đó khiến Phương tin rằng: lựa chọn gắn bó với Công tác Sinh viên là hoàn toàn đúng đắn.

Đối với Phương, Rikkei Education không chỉ là nơi làm việc, đó là nơi Phương được tin tưởng, trao quyền, và được đề xuất các hoạt động phù hợp với sinh viên, với vùng miền mình đang công tác. Những ý tưởng trước đây dường như chỉ nằm trên giấy, thì giờ đây đã có thể trở thành những chương trình thực tế.

“Rikkei Education là nơi mà em được hiện thực hóa những kế hoạch, những câu chuyện truyền thông mà trước đây chưa có cơ hội” – Phương chia sẻ

Chính sự thấu hiểu và lắng nghe của Ban lãnh đạo có lẽ là điều Phương chưa tìm được ở các doanh nghiệp khác Phương đã làm.

Những năm tháng đồng hành cùng sinh viên đã giúp Phương thay đổi rất nhiều, không chỉ trong kỹ năng làm việc mà còn trong cách nhìn nhận con người. Phương học cách hiểu rõ những rào cản học tập của từng sinh viên, chủ động đề xuất giải pháp, và làm việc với leader để xử lý những vấn đề còn dang dở. Đồng thời, Phương cũng thay đổi chính mình trong cách giao tiếp, cách trao đổi và sự chuyên nghiệp trong tác phong. Nhưng trên tất cả, điều lớn nhất Phương học được là: “Lắng nghe những điều không thành lời.”

Từ một CTV với mong muốn “làm đúng chuyên ngành”, đến một người chọn ở lại để “đồng hành cùng con người”. Hành trình của Phương không phải là một bước chuyển đột ngột, mà là một quá trình đủ lâu để hiểu, đủ sâu để gắn bó, và đủ tin để không bỏ cuộc với người khác. Và tại Rikkei Education, những câu chuyện như vậy vẫn đang tiếp tục – âm thầm nhưng bền bỉ, trong từng hành trình trưởng thành của mỗi sinh viên.